Política de reembolso
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
Señor usuario PORQUE TE CUIDAMOS recuerde que por su seguridad y bienestar
- Los medicamentos de cadena de frío y cosméticos NO tiene cambio y/o devolución.
- Cuando reciba sus productos por favor verifique el correcto despacho de estos y asegúrese de que se encuentran en buenas condiciones (sin daños ni defectos). En caso de evidenciar alguna irregularidad en la cantidad, fecha de vencimiento o calidad de los medicamentos, productos e insumos farmacéuticos informe inmediatamente al personal de la droguería.
- Solicite SIEMPRE su factura de venta.
- Solo se acepta la devolución de un medicamento y/o producto farmacéutico, cuando se trate de un despacho incorrecto del producto o debido a problemas de calidad de este.
- El medicamento, insumo o producto farmacéutico debe encontrarse en óptimas condiciones y en su empaque original (en caso de tener sello de seguridad este no debe estar violado o roto).
- Se debe solicitar la devolución inmediatamente, máximo a las 24 horas siguientes después de haber realizado su compra, pasado este tiempo no se reconoce devolución alguna.
Ten presente que al momento de realizar la devolución y esta sea efectiva se debe presentar la factura original.
Nuestras políticas se encuentran basadas en la ley 1480 de 2011
